Política de Troca e Devolução — Drift Club

Válido a partir de Novembro de 2023

1. Direito de Arrependimento

Você pode solicitar a devolução ou troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Como proceder: Envie um e-mail para contato@driftclub.com.br ou mensagem via WhatsApp para +55 34 99871-1777, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da devolução ou troca.

2. Condições para Troca

Para efetuar a troca, o produto não deve apresentar sinais de uso e deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo a embalagem original e etiqueta intacta.

3. Devolução por Arrependimento

Você também pode devolver o produto, desde que ele esteja nas condições descritas. O reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado, sem custos adicionais, dentro de 30 dias após o recebimento do produto devolvido.

4. Produtos com Defeito de Fabricação

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos para solicitar a devolução, conforme o Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar: Informe o defeito por e-mail ou WhatsApp, com uma descrição detalhada e, se possível, fotos ou vídeos. Após a análise e confirmação, a devolução será feita sem custos adicionais e o reembolso será integral.

5. Custos de Devolução

Os custos de envio para produtos com defeito serão cobertos por nós. Para devoluções por arrependimento, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.

Como devolver: Após a solicitação, você receberá um código de autorização de postagem. Envie o produto em uma agência dos Correios utilizando a embalagem original ou outra que proteja o produto.

Dúvidas?

Estamos à disposição pelo e-mail contato@driftclub.com.br ou via WhatsApp no número +55 34 99871-1777.